LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi vcity88 untuk Akaun dan Data Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda—daripada butiran akaun hingga sejarah pembayaran—adalah penting dan dipercayakan kepada kami. Kebijakan privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, melindungi dan mengurus maklumat anda...

Enkripsi Data PenuhTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranAkses Akaun Dikawal KetatPenyimpanan Data Terbatas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
vcity88 Kebijakan Privasi vcity88 untuk Akaun dan Data Anda

Pengumpulan dan Perlindungan Maklumat Peribadi

Semasa anda mendaftar akaun vcity88, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon untuk pengesahan akaun. Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data transaksi itu disimpan dalam sistem kami yang disulitkan. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda di luar laman web vcity88.app resmi. Semua komunikasi dengan pemain dienkripsi supaya

maklumat anda—daripada sejarah login hingga butiran kaedah pembayaran—tetap peribadi dan selamat di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan mengenai anda, meminta pemadaman akaun, atau melaporkan kebimbangan privasi, kami menyediakan saluran sokongan langsung yang dapat diakses dalam bahasa Melayu dan Inggeris melalui...

E-mel Privasi Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan pertanyaan mengenai data anda, permintaan akses rekod atau masalah keselamatan akaun.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk melihat pilihan penyimpanan data, pilihan komunikasi dan kawalan persembahan iklan.
Sokongan Aplikasi Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih vcity88, gunakan fungsi mesej sokongan dalam aplikasi untuk melaporkan kebimbangan privasi secara segera kepada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Kepercayaan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggung jawab kami setiap hari. Kami menggunakan enkripsi SSL, audit keselamatan berkala dan protokol akses bertahap untuk memastikan bahawa hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihat data akaun...

Enkripsi dan Firewall

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan vcity88 menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan perlindungan firewall berlapis untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga dan audit pangkalan data secara berkala untuk mengesan dan membetulkan potensi kerentanan sebelum ianya menjadi isu.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan e-mel atau PIN akaun untuk memastikan bahawa anda yang memulakan transaksi.

Kawalan Akses Bertahap

Kakitangan kami mempunyai akses terhad kepada data anda berdasarkan peranan mereka. Pentadbir sistem hanya boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

Penyimpanan Terbatas

Data akaun tidak aktif disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui e-mel sokongan.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda dan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan data anda dengan cara yang baru.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, mata wang pilihan dan negara tempat tinggal untuk pengesahan akaun. Pada deposit pertama, sistem kami juga merekodkan butiran pembayaran anda (nama pemiliki, jenis kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk pengesahan keselamatan.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan, dan klik Minta Laporan Data saya. Kami akan menghantar CSV lengkap semua rekod kami mengenai anda dalam masa 7 hari kerja ke alamat e-mel terdaftar anda.

Ya. Maklumat kaedah pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan token pembayaran yang disulitkan dan protokol keselamatan setara bank. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) juga mematuhi standard enkripsi industri yang ketat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, serta dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hubungi [email protected] dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan menangguhkan akaun anda serta-merta. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan (yang akan dihapus mengikut jadual penahanan tempatan).

Kami merekodkan semua percubaan log masuk, transaksi dan perubahan tetapan akaun untuk keselamatan anda. Jika anda melihat aktivitas yang tidak dikenali, hubungi kami segera. Kami boleh mengubah kata laluan anda, membekukan akaun sementara dan menjalankan audit keselamatan penuh dalam masa 24 jam.

Ya. Aplikasi mudah alih kami menggunakan enkripsi yang sama seperti laman web vcity88.app. Semua data yang dihantar antara aplikasi dan pelayan kami melalui saluran SSL yang selamat, dan anda boleh log keluar daripada jauh melalui pengaturan akaun jika kehilangan peranti.